¿Qué es UX?
UX (User Experience) hace referencia a la forma en la que los usuarios interactúan con un producto o servicio. Es decir, cómo y para qué un usuario utiliza un objeto o interactúa con una web o app.
Sin duda, la esencia del diseño UX está en el conocimiento de los usuarios. En otras palabras… Para crear un buen diseño UX hay que comprender las necesidades de los usuarios y, por supuesto, satisfacerlas de una forma simple y clara.
¿Qué es UI?
Por otro lado, el diseño UI o User Interface se centra en la parte visual. Es decir, si UX se encarga de que un producto sea útil para los usuarios, UI lo hace atractivo y visual.
Los colores, la tipografía, la imágenes son algunos de los elementos con los que trabaja el diseñador UI para hacer que un producto sea atractivo. Pero, de nada sirve tener un producto bonito si no satisface las necesidades de los usuarios para los que está pensado. Por eso, UX y UI deben ir de la mano para lograr un producto 100% pensado para los clientes.
UX vs UI
- UX establece el comportamiento (estructura-lógica-recorrido-interacción).
- UI define la comunicación visual (coherencia-lenguaje-armonía-estilo).
Responsabilidades del UX designer
- Benchmark: Estudiar el mercado (Análisis DAFO: Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades).
- Research: Localizar las necesidades del usuario (focus group, mapas de empatía… etc).
- Objetivos y metas del proyecto. Scope Canvas: permite definir los elementos esenciales de un proyecto a través de las necesidades, las motivaciones y los propósitos de sus usuarios, y los objetivos e impacto del negocio. Redacción de acciones y métricas para medir el éxito.
- Marco de las especificaciones funcionales.
- Wireframes de baja fidelidad: la idea es recrear el camino que un usuario sigue con un producto.
Responsabilidades del UI designer
- Flujo de navegación (enlazar los elementos y simulación de interacción).
- Guideline: Paleta de color, tipografía, composición/layout…etc
- Mockups de alta fidelidad siempre bajo los estándares establecidos para cada plataforma/soporte/dispositivo.
- Activos/assets para el equipo de desarrollo: botones, menús, iconografía, gráficos, cajas de diálogo, formularios, barras…
- Creación de animaciones de cada acción como las transiciones o microinteracciones.
- Recursos multimedia: sonido, vídeos, …
UX/UI óptimos
Para concluir, la Interfaz de Usuario (UI) es una herramienta poderosa para lograr una buena Experiencia de Usuario (UX). Con una estudiada interacción acompañada de un lenguaje visual apropiado, se consigue un producto deseable.
