«Las organizaciones son sistemas complejos y adaptables y que un buen management significa cuidar el sistema en lugar de manipular a las personas”.
En otras palabras, una buena práctica de management tiene las siguientes características:
- Involucra a la gente y a sus interacciones
- Les permite mejorar el sistema
- Ayuda a satisfacer a todos los clientes
Management 3.0 no se define como una metodología ni como un método, marco de trabajo o de gestión. Se trata de una forma de pensar combinada con una colección de juegos, herramientas y prácticas en constante cambio, cuyo objetivo es ayudar a cualquier trabajador a gestionar la organización.
“Todos los miembros de una organización pueden proponer nuevas prácticas útiles que sigan estos tres principios”.
Con estas palabras, Appelo introduce una idea clave de su método, proporciona un conjunto de prácticas reales basadas en sus principios.
El autor asegura que
“El Management 3.0 no está definido por actividades concretas”,
pero Jurgen ofrece un conjunto creciente de prácticas basadas en principios, tal como él mismo explica
“Estas prácticas y ejercicios son solo ejemplos de cosas que la directiva puede hacer para mejorar la salud de la organización. Ninguna de estas prácticas es necesaria, pero sí que podrías considerarlas”.